党风廉政建设年终工作总结范文五篇
时光如流水，2020年的关于党风廉政问题时候改写上一年工作总结了。那么你们知道关于2020年党风廉政建设年终工作总结范文内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备2020年党风廉政建设年终工作总结范文五篇，欢迎参阅。
党风廉政建设年终工作总结范文一
一、以落实责任制为核心，切实加强党风廉政建设领导
(一)加强组织领导，明确了任务和责任。市纪委八届七次全会召开后，局党组及时传达了市委李文章书记、市纪委陆军书记的重要讲话精神，专题研究部署了我局机关党风廉政和反腐败建设有关工作，及时建立了党组书记负总责，党组成员分工负责，各科室负责人具体负责的一级抓一级、层层抓落实的工作格局。制定了《_年党风廉政建设和反腐败工作安排》，明确了局主要领导对党风廉政建设负领导责任，其他分管领导根据分工要求，对分管科室的党风廉政建设负领导责任，各科室负责人对本科室党风廉政建设负领导责任，从而进一步完善了党政领导“一岗双责”制。
(二)层层签订责任书、承诺书，认真落实责任制。为全面落实党风廉政建设责任制，做到责任具体、任务明确，结合实际，制定了《党风廉政建设责任书》，将全年目标任务逐项细化分解，落实到每位领导和科室负责人。党组书记同班子成员及中层干部签订党风廉政责任书、廉洁自律承诺书。党组书记履行第一责任人的职责，对班子成员和管辖范围内的反腐倡廉工作负总责;领导班子其它成员根据分工抓好职责范围内的反腐倡廉工作，从而形成了党政齐抓共管的责任体系。
二、从抓学习教育入手，筑牢反腐倡廉思想防线
我局始终坚持反腐倡廉“大宣传”格局，以科学的理论武装党员干部的头脑，努力提高党员干部思想政治素质，增强廉洁自律的自觉性。
(一)大力开展廉政警示教育和思想道德教育，强化了廉洁自律意识。一是组织党员干部到市委党校廉政教育基地和_监狱警示教育基地参观学习，参观了廉政教育基地图片展，使干部职工心灵受到触动，灵魂受到洗礼，思想受到警示。二是通过年初征订的《党政干部廉洁从政台历》、安装电脑廉政教育屏保，开展了经常性的廉政警示教育，做到了“常下毛毛雨，勤打预防针”。三是结合“以人为本，执政为民”主题教育活动，进行廉洁自律，作风教育、职业道德、工作纪律等方面教育，使党员干部严格遵守廉洁从政的各项纪律和要求，提高了抵御各种腐蚀和诱惑的能力。
(二)认真组织学习各级纪委全会和有关文件精神，提高了思想认识水平。一是及时传达学习了党的_届五中全会、中纪委_届六次全会、自治区纪委十届六次全会、市纪委八届七次全会精神等，进一步认清了反腐倡廉形势，明确反腐倡廉任务，落实反腐倡廉要求，切实把思想和行动统一到各级纪委全会精神上来，不断增强反腐倡廉的责任感和自觉性。二是利用集中学习时间组织干部职工学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国家公务员廉政行为规范要求》、中央“四项监督制度”、《_市从严管理干部实施办法》等廉政方面的规范性文件，通过学习教育，有力提高了党员干部的廉政意识、遵纪守法意识。
三、以强化内部管理为抓手，不断提高效能建设水平
(一)加强制度建设，确保各项工作有章可循。结合“以人为本，执政为民”活动、廉政风险防范管理等工作，在深入调研、广泛借鉴的基础上，立足信访工作实际，完善了请假制度、考勤制度、车辆管理制度等日常管理制度和机关首问责任制、服务承诺制、限时办结制及重点工作跟踪落实制等配套制度，确保了各项工作有章可循。
(二)加强成本控制，从各个环节厉行节约。依据市委《十项规定》和市纪委关于公务用车管理的相关规定加强公务用车管理，严格车辆派遣使用管理规定，严禁公车私用。规范公务接待，因简就便，厉行节约。半年来，局机关未发生公车私用和铺张浪费现象。
(三)强化效能建设，促进机关作风明显好转。根据效能建设有关规定，全局党员干部认真查摆工作作风、执行落实、履职尽责、运行机制、社会影响、廉洁自律等思想、工作、作风方面存在的突出问题，促进机关自身建设。一是实行民主决策，切实加强对领导干部的监督。对涉及全局性的重大决策、大额度资金的使用实行集体讨论决定。涉及人事任免、评选先进等重要事宜，进行公示，自觉接受群众的监督，增强了工作的透明度。二是规范内部管理，加强纪律建设。重申机关工作纪律，要求干部准时上班，不迟到、不早退、不串岗、工作期间不做与工作无关的事情。三是加强教育，廉洁自律。实行首问负责制，提倡文明在岗位、微笑服务，一声你好相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一声走好相送，热情接待来访的基层干部和群众，认真办理信访事项。四是强化宗旨意识，教育干部接待群众、考虑问题、开展工作要从群众最关心、最直接、最现实的利益问题、热点问题和难点问题出发，实事求是，真心实意为基层、为群众服务。
四、加强党内监督和制约，提升党风廉政建设工作水平
(一)坚持民主集中制，加强民主监督。根据工作需要，定期、不定期召开局长办公会、局务工作会议和全体干部会议，及时通报和研究落实有关工作，及时指导、纠正、安排各项工作。
(二)积极推行政务公开工作，接受群众监督。在社会诉求分理中心大厅内，设置了党务政务公开栏，坚持对重大决策、目标任务常年公开，经常性工作定期公开、阶段性工作逐步公开、临时性工作随时公开，提高财务、人事、政策等透明度，积极接受党内外的监督。
(三)结合信访工作实际，全面推行党务公开工作。局党组将党务公开工作作为重要政治任务列入议事日程，一是成立了由局党组书记任组长，领导班子其他成员为副组长，局党支部委员为成员的党务公开工作领导小组，为开展党务公开工作提供了强有力的组织保障;制定了《市信访督办局党务公开工作实施方案》，明确了任务。二是召开了党务公开工作动员会议，对党务公开工作进行了全面安排部署。三是结合信访工作，明确公开内容。按照《_市党的基层组织实行党务公开的意见》的总体要求，根据全面、真实、具体合法的原则，围绕信访督办中心工作、思想建设、组织建设、作风建设、制度建设等方面的工作，按照固定公开、定期公开和随时公开三种情况，确定了重点公开的6大项24小项内容。三是制作《党务公开栏》，目前已将党委换届公开承诺、公车私用和小金库治理等有关内容公示，公开接受群众监督。
党风廉政建设年终工作总结范文二
我局党风廉政建设工作在市纪委的直接领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持党的基本路线，坚持从严治党方针，深入贯彻落实党的十六大精神。党政齐抓共管，科室各负其责，职工积极参与，把党风廉政建设纳入支部的目标管理，与我局招商引资、内外贸易、口岸管理、区域协作、经济合作与交流、外来投资企业管理工作一起安排部署、一起监督检查、一起考核奖惩，使党风廉政建设工作深入人心，落到实处。根据中共__市委、__市人民政府《关于贯彻党风廉政建设责任制的实施意见》和《__市_党风廉政建设责任书》的要求，现将我局_党风廉政建设工作情况简要汇报如下
：一、 领导班子建设情况市商务局作为__市对外开放、内外贸易、口岸管理的窗口，其领导班子党风廉政建设的好坏直接影响到全市对外开放的形象和招商工作及市场、贸易管理的成效，因此，抓好领导班子的党风廉政建设就显得尤为重要。年初，我局领导经过专题研究，制定了领导班子党风廉政建设规划，并在领导班子的学习制度和学习计划中安排党纪条规学习内容，在日常工作中认真贯彻落实。一年来，领导班子团结协作，工作认真，作风踏实，重大问题能够集体讨论决定，并认真听取群众的意见和建议，没有出现重大决策和工作失误。在工作实际中，能做到上情下达，确保我市对内对外开放各项政策的顺利实施。
二、 领导干部廉洁自律情况
1、定期召开领导干部专题民主生活会，开展批评和自我批评，找出存在的问题和不足，提出具体的整改措施。每次会前，都听取群众的意见，对照自身进行检查，会后认真总结，并针对存在问题在工作中加以落实和改进。努力实践江泽民同志“三个代表”的重要思想，突出标本兼治，整体推进，狠抓落实，使领导班子成员真正从思想上增强拒腐防变的自觉性。
2、严格执行中央制止奢侈浪费“八规定”和省委“五不准”规定。向社会公开办事制度和承诺服务，严格执行会议审批制度，不借会议之机乱发钱物，不举行各种庆典活动，不突破接待标准用公款组织高消费娱乐活动，模范地带头执行各项制度。
3、认真执行报告个人重大事项、申报个人收入、登记礼品三项制度。我办四位副科级以上领导干部，除正常的工资收入外，都未在工作和交往中收受过回扣或红包、礼品、礼金等非正常收入。
三、 案件查处和纠正部门行业不正之风情况。
1、_我局严格按照我市对内对外开放和招商引资的有关法律法规为前来我市投资的国内外客商办理相关手续，积极为他们当参谋，架桥梁，力所能及地为他们解决投资过程中的困难和问题。
2、实施“民心工程”，积极开展生猪定点屠宰工作;整顿和规范市场经济秩序，认真开展加油站的年检工作。整顿和规范农资市场，认真开展实施“万村千乡”工作;认真开展节前各类专业市场检查整顿;按上级部门要求，及时开展汽车销售企业清理、登记、备案工作。 3、凡事做到有法可依、有章可循、有据可查，杜绝“乱收费、乱摊派、乱集资”的情况出现，在为外来投资服务和协助办理手续以及市场、贸易监管过程中，从来没有向外来客商或企业主收取过任何费用。 3、严肃对待信访举报的受理工作和违纪案件的查处防范工作。认真及时地答复人大、政协委员的提案，积极协调外来投资者和招商主体在投资合作过程中遇到的困难和问题，在协调过程中，从未出现过吃、拿、卡、要的现象。在违纪案件的处理中，更注重防范工作，加强教育，防范于未然，一年来，没有出现越级上访事件和违纪案件。
四、 党风廉政教育情况
1、认真组织开展警示教育、专项教育活动。结合我局的实际情况，我们每次会议都穿插了党风廉政教育的内容，认真学习全市纪检监察会议精神，要求全体职工深入学习《中国党党内监督条例》、《中国党纪律处分条例》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、“中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定”，“领导干部廉洁自律‘四大纪律、八项要求”等内容。通过学习，加强了全体党员纪律意识和法制观念，自觉做到依法执政和廉洁从政。
2、开展正反两方面的典型教育。正面典型教育，主要学习郑培民先进事迹的活动;反面典型的警示教育，主要以李嘉廷、成克杰、从福奎、慕绥新、马向东、李真等案件以及近年来我市查处的典型案件的教育为主。通过正面典型教育，充分发挥其先锋示范教育作用，弘扬正气，引导广大党员干部自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的影响;通过反面典型的警示教育，以案明纪、引以为戒，增强拒腐防变的免疫力，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观，进一步密切党同人民群众的联系，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。总之，在过去的一年中，我局党风廉政建设工作在党政领导班子的重视和全体党员干部的共同努力下，不断强化教育，落实责任，督促检查，取得了较好的成绩。全体党员干部依法行政，勤奋工作，廉洁自律，没有任何违法乱纪和违背党性原则的情况发生，我市的对外开放、内外贸易、口岸管理、招商引资、区域协作、经济技术合作与交流、外来投资企业管理工作得到了较大的发展。无可否认，我们的工作中肯定也还存在一些不足之处。在新的一年里，我们有信心在市纪委和上级党组织的领导下，继续高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，与日俱进，扎实工作，把我局的风廉政建设工作抓得更好，促进我局各项工作任务的全面完成，为我市经济社会持续发展作贡献。
党风廉政建设年终工作总结范文三
20_年以来，_党支部严格按照局党委的工作部署，结合工作实际，抓教育，建制度，强监督，切实加强党风廉政建设和反腐败工作，取得了明显成效，工作开展情况总结如下：
一、强化两个责任落实，严格履行一岗双责
1、加强领导，明确责任。将党风廉政建设和反腐败工作纳入全年重点工作，统筹安排，全面推进，形成了反腐败领导体制和工作机制。在落实责任上做到两个明确，一是公司党政一把手是党风廉政建设第一责任人;二是明确了领导班子其他成员对分管工作范围内的党风廉政建设负直接领导责任。
2、结合实际，分析研究本单位的党风廉政建设状况，制定具体的工作计划和措施，进一步明确责任。_党支部与支部委员、科室负责人全部签订了《党风廉政建设目标责任书》，党风廉政建设责任到人。
二、加强宣传教育，反腐倡廉深入人心
_党支部上半年安排了党风廉政及反腐败内容的学习7次，主要学习了党章、精神、四中全会精神、反腐败案例、市纪委汇编的学思践悟系列文章等内容，并根据学习内容及时进行讨论分析，使教育学习到达效果。
根据局党委安排，_党支部开展了两个专题活动。一是四个绝对专题活动，二是三严三实专题活动，通过专题教育并结合实际工作，党员干部们改进了工作作风，提高了工作效率，清醒认识到新常态下必须有新的工作态度和办法，明确自己的权利责任，远离廉政的高压线，明确了今后工作的目标。
_党支部积极开展了职工廉政教育谈话和谈心交流活动，上半年支部委员与职工谈心21次，支部委员间互相谈心8次。通过交心谈心，一方面增强科室负责人及党员的廉政意识、大局意识，促进了公司党风廉政建设;另一方面拉近班子成员与干部职工的距离，增进了解，消除误会，形成了相互理解、相互支持，齐心协力，共创和谐的工作环境。
三、坚持民主集中制，权利运行透明化
_党支部始做到了在集中指导下民主，民主基础上集中。班子成员之间密切协调、充分沟通，做到决策之前先沟通，日常工作随时沟通，凡是有关公司大的事项决策及财务开支，必须通过班子讨论通过执行。
四、加强监督检查、防止疏漏
为彻底清除_公司运行过程中出现的党风廉政死角，_党支部加大监督检查力度，从公司运营程序上进行监督检查。上半年对项目廉政合同进行了修订改进，并且对公司日常财务工作进行检查，发现并改正了两次因疏忽大意出现的财务票据问题。
五、加强八项规定教育，防止四风出现反弹
党支部加强八项规定和四风内容的教育，每逢过节前召开专题会议，对八项规定中的要求进行了强调和再次要求，对党员干部日常生活中遇到了家庭婚丧嫁娶的时候，安排监督人员进行提醒监督。_班子在全体大会上承若严格遵守八项规定，坚持从自身做起，从点滴做起，不断增强执行八项规定的主动性和自觉性，切实在践行为民服务宗旨、改进工作作风、加强廉洁自律方面做好表率。
六、目前存在的问题及下步打算
党风廉政教育的问题。公司部分党员长期在一线，有时无法参加公司党员教育活动，虽然通过提供学习资料等方式进行教育，但是效果仍然达不到特别满意。公司宣传教育方式不丰富，目前还是宣读讨论等老教育手段，正在积极探索新的教育方式。
明年，公司将继续落实党风廉政建设责任制，促进领导干部廉洁自律，坚持学习制度，认真组织学习严格权力运行的监督制约，形成有效防范腐败机制，在宣传教育上下工夫，想办法，圆满完成2019年度党风廉政建设工作。
党风廉政建设年终工作总结范文四
20_年我校深把落实党风廉政建设和反腐败工作作为重要任务，突出抓好行政领导干部教育、监督和廉洁自律，抓好纠正损坏群众利益不正之风的工作，抓好反腐倡廉工作体制机制创新。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，进一步建立和完善教育、制度、监督并重的预防好惩治腐败体系。具体总结如下：
一、加强了学习，统一思想，提高认识，构筑牢固的思想防线
1.学校党支部成立了党风廉政建设领导小组，制定党风廉政建设工作计划，修订和完善学校各项管理制度，完善党内民主生活会制度。
2.我校按领导班子、党员、教师三个层次定期组织大家认真学习，组织校级领导带头学习实践科学发展观，认真学习中共中央颁发的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，要求全体党员干部深刻实施《廉政准则》的重要意义、全面把握《廉政准则》的主要内容，充分认识《廉政准则》的地位作用。同时要求认真学习宣传、深刻领会精神实质，自觉约束自己的行为把握行为标准，各位党员干部要结合自己的实际工作，严格自律，做廉洁从政的表率;每位党员完成一篇高质量的心得体会，学校班子成员严格按照廉政准则进行自查。
3.学校还坚持做到每周一次行政例会、二周一次教师政治理论学习、每月一次党课、每季度一次校务公开研讨会。
二、大力加强学校廉洁文化建设，营造良好廉洁教育氛围
我校按照市教育局党委的要求，开展廉洁文化进校园活动，把廉政教育与社会公德教育、家庭美德教育、职业道德教育结合起来，大力推进廉洁文化进学校、进课堂。
1.加强廉洁文化宣传，使之深入人心。学校设立了廉政文化宣传栏，选择对教职员工、学生有教育意义的内容，且定期更换;积极组织党员教师参加_市“廉政文化”主题班会评比，并取得了优良成绩。
同时，学校在教师办公室、教室、梯道等地方张贴廉政格言、修身警句等内容，让大家充分感受到廉洁文化的存在，不断提高教师的师德修养和廉洁从教意识，做到爱岗敬业、诚信服务、为人师表。在这种氛围下，我校涌现了一大批廉洁从教的青年教师。
2.“八荣八耻”、《廉洁读本》进课堂。我校在各年级，都在思品课、班团队活动中安排廉洁文化内容，把德育与遵纪守法、诚信教育结合起来，教育学生迎难而上、百折不挠，培养学生勤俭节约、艰苦奋斗的精神，培养学生树立崇高理想和高尚的道德情操。
3.组织党员教师和学生开展慈善捐款活动和“罗集一中党员和贫困学生结对帮助活动”。
三、坚持校务公开制度，加强民主监督，筑牢拒腐防线
公开透明，接受监督，是促进党风廉政建设的重要保证之一。
1.我校在校党支部的领导和监督下认真实施校务公开工作，在校内和校外多设置校务公开栏，把教职工关心的热点、难点、焦点问题，把学校的重要决策、财务收支、干部聘用(学校中层竞聘)、教职工考核奖励、职称评审、评优评先、学生管理、招生工作等内容公开，自觉接受群众的监督，增加学校管理的透明度，真正做到民主治校。
2.认真开好教职工代表大会，学校结合绩效工资的方案的制定和实施，多次召开教代会，在会上认真听取教职工的意见和建议，接受教工代表的评议，保证学校能够科学、合理、公平的制定学校的一系列政策。
3.学校领导班子成员和党员干部每学期实行述职报告制度，从德、能、勤、绩、廉等方面公开述职自己一学期来的工作，自觉接受广大教师的监督，不断规范自己的行为，严防腐败现象的滋生。
4.党支部、学校行政人员每周进行一次民主生活会，对一周自己所做的工作进行认真的反思和总结，并相互开展批评和自我批评，以此来不断地鞭策、激励和提高。
四、纠风治乱，规范财务行为，加强财务管理
1.中小学校收费问题一直是社会的热点和焦点问题，它关系到千家万户的切身利益，也是教育形象良好与否的集中体现。为规范收费行为，我校校务公开栏设立固定的收费公示专栏，对收费标准进行永久性公示，并设立举报箱、公示举报电话，接受群众监督。学期中如有收费项目都发告家长书及时公告。
2.学校财务开支严格实行收支两条线制度，学校的各项重大开支，学校班子成员讨论，必须经教代会讨论通过，然后经学校领导集体签字后，方可执行。每学期都做好经费预算方案，期末进行财务审计，并把结果予以公示。这样，增强了学校理财的透明度，使学校有限的资金都用在为教学服务这一中心上来，提高了资金的使用效率，消除领导和群众的隔阂，消除了广大教师的疑虑，也防止了腐败现象的滋生。
五、廉洁自律，作好表率
1.支部与每一党员签干部定廉政责任书，要求每一个党员干部按照党章和条例严格地规范自己的言行，廉洁自律，在广大教职工中作好表率。严格执行《廉政准则》8个方面的52个“不准”坚决做到不以权谋私、以教谋私，不收取家长馈赠的礼金和礼品。
2.针对当今社会上热衷的有偿家教问题，为了防范于未然，我们首先对教师进行思想教育，打好预防针，同时在校门口张贴致家长一封公开信，明确我校在这一问题上的坚定立场，并设立举报箱和举报电话，严防教师不廉洁现象的滋生。
总之，我校的党风廉政建设工作在教育局党组和旧口镇教育办事处党总支的正确领导下，取得了一定的成绩。今后，我校党支部全体党员干部一定要以高标准严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于国家、集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，同时对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制，勇当反腐倡廉排头兵，把我校的党风廉政建设工作再推上一个新的台阶。
党风廉政建设年终工作总结范文五
_年以来，在分局党委的领导下，我所深入实践科学发展观，按照上级文件要求，围绕领导班子廉政建设、党员群众思想教育、纪律作风整顿以及廉政风险评估防范管理工作等方面强化党风廉政责任制的落实，领导干部作风得到进一步的巩固，队伍正风正气得到发扬，民警执法形象得到进一步提高，信访投诉问题明显降低。
一、认真开展党风廉政建设，不断加强新形势下领导干部作风建设。
根据分局党风廉政建设工作要求，我所党支部高度重视，进一步统一思想，明确了党支部书记、指导员全面负责派出所的党风廉政建设和反腐倡廉工作，制定了党风廉政建设责任制工作计划，强化推进党风廉政建设工作的落实，着重加强领导班子成员在新形势下的作风建设。
1、以"一天一小时"学习活动为载体，提高全体民警的业务素质和执法水平，进一步打牢思想基础。同时通过《廉政准则》的学习分析自查、评议检查、总结归纳出各自工作中存在的问题，提高领导干部思想政治理论水平，更好的指导公安实践工作。通过学习活动，领导干部达成了共识，一个单位的好坏，关键在于领导班子，领导干部身先士卒、率先垂范的作用十分强大，就此我们针对领导干部落实责任发挥作用提出了一系列的要求，一线带队、靠前指挥、亲自指导民警开展工作等形成了一种习惯，认真开展学习实践活动"回头看"活动，在工作上形成问题反复讲、讲反复，直至彻底改变不适应当前发展所存在的问题。
2、通过支部党建工作，班子成员进一步提高了对党风廉政建设思想认识，不断改进工作作风，体现在民警出现问题先找领导原因、处罚民警之前先处理主责领导，为党支部抓好党风廉政建设奠定基础。
3、落实各项制度，创新考评机制，强化内部监督。认真落实每季度不少于1次的队伍廉政状况分析，每半年不少于1次民主生活会及正职领导不少于1次听取副职领导的党风廉政工作汇报，每月不少于1次专题学习，每季度听取一次党风廉政建设监督员的意见等工作制度。特殊情况，根据需要随时安排，以随时查问题、找原因、补漏洞。为促进全所业务的开展，党支部研究决定每季度开展一次测评领导班子活动，旨在及时发现领导干部自身存在的问题，做到心中有数，自警自醒及时纠正，利于开展各项工作。
4、全力打造执法为民清正廉洁的领导班子。为推进队伍正规化建设，保证队伍廉洁自律，确保执法公平公正，我单位重点抓了领导班子和队伍廉洁自律的问题，每逢节日期间易发生的吃请送礼、结合违反"五条禁令"等问题，党支部及时召开支部会和民主生活会，对队伍思想状况进行分析，查找民警和领导干部成员中存在的问题，强调领导干部要带头执行廉洁自律的各项规定，并认真做号警车管理工作，给民警做出榜样，在此基础上支部给全体党员和民警提出了具体要求，并就此进行了专题教育和纪律作风教育，支部与民警签订了《党风廉政建设责任书》。在此期间，杜绝了民警违法违纪问题的发生，班子成员拒吃请5次，民警拒吃请11余次。
二、结合本单位实际，在抓好业务工作的同时，深入开展源头治理工作，不断解决自身存在突出问题和群众反映强烈问题的情况。
(一)服务上的问题
重点解决群众电话咨询有关事项答复不准确的问题。首先通过社区民警、张贴告示、发放便民条等形式向群众公布咨询分类的电话号码，避免群众产生误解;其次以最小作战单元为单位，对民警分别进行教育培训，要求民警咨询态度要符合规定要求，答复群众使用规范用语，答复的事项要准确无误，如确实无法答复群众时要告知咨询人请示领导或联系相关办案人员后再进行答复，坚决避免"不知道、不清楚、我不管等"语言的出现;第三实行答复民警实名制，咨询的群众要求告知其民警的姓名时，答复民警必须真实告知自己的姓名或警号;
(二)执法上的问题
在解决执法上的问题中，我所重点落实执法规范化建设，认真学习"安全防范涉案人员非正常死亡问题"上的各类文件，对照市局的二十四条认真自查、整改。进一步明确责任到人。并通过对各类涉案人员非正常死亡的通报，以及《执法细则》的学习，做到警钟长鸣，提高执法的规范性。
(三)信访投诉方面问题
当前构建和谐社会已经是党中央确定的目标，在学习实践活动中我所重点解决因服务态度差导致的群众信访、投诉问题。一是召开了全体民警大会开展教育，对因服务态度差导致的群众信访、投诉进行梳理并在民警大会上进行通报;二是严格信访投诉的调查处理程序，接到信访或投诉后由主要领导进行批示，由带班领导负责调查，调查工作形成报告，报告经主要领导批阅后上报分局，严肃处理主责民警，对因服务态度差造成的信访投诉，要对民警进行单独教育，并扣减绩效奖金;三是比对分局信访、投诉常量的办法，及时向各单元带班领导、警长、民警进行通报，及时进行工作提示。
三、强化教育、措施先行，提高民警思想素质水平。
按照分局的工作要求，结合民警思想实际，组织开展廉政教育活动和纪律作风专题学习活动，注重提高民警的文明形象和执法服务水平。一是定期开展警示教育日活动。规定每月开展一次主题明确的警示教育日，先后开展学习公安部"五条禁令"，采用近年来反面典型案例，教育全体民警提高遵纪守法的自觉性;集中学习《公安机关人民警察纪律条令》、《廉政准则》《人民警察职业道德规范》等坚决杜绝职务犯罪的发生;二是组织观看警示教育片活动。通过对《反差》、《盖起章先进事迹专题片》等教育片的学习，使民警在思想上形成了正反两方面的明显不同，潜移默化地在意识形态上发生着变化，使民警加深真、善、美的感念和标准，近年来，我单位未发生民警违法违纪的问题。
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