各种岗位面试技巧

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各种岗位面试技巧

1、问：公务员考试面试有哪些特点?与企业面试有哪些不同?

答：公务员考试面试是一种通过精心设计，以交流和观察为主要手段，来了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方式。在面试过程中，考官可以根据考生当场对所提问题的回答，考察他综合分析问题的能力、求职动机、人际交往能力、应变能力、自我情绪控制能力、计划组织协调能力、语言表达能力以及举止仪表和气质修养。

公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。

与企业招聘面试相比，公务员面试以其独特的职业背景和能力要求。其独特性集中体现于以下几点：

(一)弱专业性

(二)强综合性

(三)含主观性

(四)重规范性

(五)有重复性

(六)有限互动性

(七)具科学性

2、问：面试要走哪些程序?事先了解下，心里好有个底。

答：面试的具体流程基本分为以下9个步骤：

一、确定为面试对象

公务员面试是在笔试之后进行，笔试合格者才能进入面试。笔试结束后，由人事考试机构统一划定笔试专业科目合格分数线和公共科目最低录用控制分数线，各级组织、人事部门在上线人员中根据各招考职位报考者的笔试成绩，从高分到低分按招考职位考录计划的面试比例确定面试对象。面试成绩满分为100分，合格分为60分。面试资格确定方法为：

(一) 确定笔试分数线

由人事考试机构按照面试比例，参照调剂因素、资格复核淘汰因素、体检、政审淘汰因素等，确定一个基本的分数线。

(二)成绩排名

上线考生的笔试成绩按照各个职位从高到低的原则排名，总分并列的，比较《行测》和《申论》合计分数，分数高者优先。名次并列情况重复计算。

(三) 名单公示

按照规定，进入面试的考生名单和成绩排名情况应在网站上予以公布，接受考生和社会各界的监督，公示时间一般为5天，公示未结束不得举行面试考试，在公示期间如有考生被检举违纪，经查实后该考生将被取消面试资格，由后续考生顺序替补。

二、资格复审

面试前，对进入面试的报考人员须进行资格复核。考生一般会接到电话通知，复核地点在当地公布的指定地点。资格复核需要带齐下列手续：

(一)20__年全日制普通高校应届毕业生应提供学校核发的就业推荐表、教育部学生司制发的《全国普通高校毕业生就业协议书》、身份证、原户籍等相关证件(证明)原件及复印件。

(二)社会其他人员应提供本人身份证、户口簿、学历、学位证书、单位同意报考证明等相关证件(证明)原件及复印件，按各级组织人事部门规定的时间、地点接受资格审核。

报考者不参加资格审核或提供的证件不全及所提供的证件(证明)与个人网上填报内容不相符者，不得参加面试，因此出现的空缺，在报考该职位的人员中从高分到低分依次替补。面试前3天，取得面试资格的人员如果放弃参加面试，并向报考机关同级组织、人事部门书面确定的，将在报考该职位未进入面试的人员中从高分到低分依次替补。报考公安警察、森林警察的，在资格复审时，同时进行体能测评。

(三)发放通知

经过以上几个环节后，人事考试机构将确定最终正式进入面试的考生名单，考生将得到正式的面试通知书或考试证件，并得到面试的地点、时间和注意事项的通知。

三、面试报到抽签

一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书等相关证件。之后，考生抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三(1)，表示第三组第1个进场。个别地区采取事先将考生分组和安排好顺序和考场号，这种做法目前多数地区不再采用，因为无法保证公平，容易产生考官和考生事先串通的情况。但中央国家机关公务员考试部分部委目前依然采取这种形式进行面试。

四、候考

考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室。以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。

五、进入考场

按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请__×号考生入场”。考生随同引导员到达考场门口，一般考场门是敞开的，考生可以直接进入，不必敲门，如门是关着的，考生需要敲门并获得考场内考官允许后方可以进入。引导员不许直接叫考生名字，否则算严重违反考试纪律，一般引导员也只知道考生顺序编号。关于如何入场的细节，将在后面章节详细深入论述。

六、答题

考生进入后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。关于如何走到考生席，如何问好，如何稳定情绪，如何落座，手往哪里放，坐下后做什么、怎么做等，将在后面章节详细论述。考生落座后，考生一般需要报自己的考试顺序号，等考官宣布#公务员考试# 导语后，考试开始。

特别注意的是，考生不能自报姓名，有些面试书上所介绍的考生自我介绍是与当前考试严重不符的，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。

题目一般有两种形式：一种是题本形式，一种是读题。考试时间一般是15分钟，题目一般为4—5道。

七、退场

考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间已到，考生此时一般回答无补充。主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。记分员核算分数后，考生在候分室得到分数通知即可离开考场。也有个别地区是等待当场分数公布后考生再离开，这种情况适用于招考人数比较少的情况，大部分地区实行候分室制度。另外，中央国家机关公务员部分单位的面试分数一般不当场公布。

八、公布成绩

考官将各自对该考生的评分表交给计分员，核算分数。核算完毕，交给监督员审核。计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布，也有的在候分室张贴。

九、面试结束

考生得到分数后被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动。考生回家等待，网站将公布入围和体检名单。

面试准备技巧

1.可以闲聊，但不要自我浮夸

能闲聊很不错。有个报告表明116个即将毕业的学生去应聘他们人生中的第一份工作时，(Higgins & Judge, 2004)那些面试成功的人都是会讨人喜欢的学生：他们会赞美应聘机构，迎合面试官，表现出极大的热情，讨论与面试官共同的兴趣话题，面带微笑并保持目光接触。

与此相反，令人惊讶的是，过度的自我浮夸显然不起作用。而技能、才干和参与负责的活动经验好坏多寡，这些的差别对应聘结果影响也很小。不管你多在意这场面试，哪怕你在学校有不错的学分，都难以影响面试官的决定。

所以，虽然雇佣者经常说工作经验和品质才是决定录用与否的关键因素，但从上面这份报告来看，显然不是。在考虑求职者是否符合应聘职位时，闲聊的能力竟是最重要的影响因素。它的效用能帮你成功获得职位。

2.掌控能力

面试官常会问这个问题：当你工作中遇到困难时，你会如何处理?你心里可能已经有了答案，但是，你能确信，你这么说是否能迎合面试官对应聘者的素质要求呢?

研究表明，想要让面试官留下深刻的印象，你必须这么回答：侧重强调你是如何控制住了整个困境，而不是被困境给难住了(Silvester et al., 2003)。雇佣者想看到你是否是一个主动进取，而非被动等待的人。

3.口头指导(自言自语)

在日常生活中，大多数人都会自言自语。通常来说，自言自语被视为神经质的表现，又或者，是因为看太多自我激励的书的缘故。

当然，这么看，好像这不是个好事儿，但在就业面试中，这种行为被称为“口头自我指导”，对于成功应聘是很有用的(Latham & Budworth, 2006)。你可以对自己这么说：“我可以非常自信地走进这个房间”或者“我能微笑并坚定地同面试官握手”等，你还可以将这个方法运用于其他方面。

不过，要记得，在你做“口头自我指导”时，千万别说出声哦，尤其不要当着你的面试官的面……(不然，那可就糗大了)

4.自我暗示

如果顶尖的运动员可以通过心理暗示来提高他们的成绩，那么为什么不将之运用于面试呢?有一个报告研究研究说：让一般的参与者想象他们在面试中很自信、放松(Knudstrup, Segrest, & Hurley, 2003)。然后，再想象他们的面试进展得非常顺利，并最后顺利获得这份工作。

这些进行了心理暗示的参与者比没有进行心理暗示的人，在模拟面试过程中，要变现得更好。而且，他们也表示，面试时感受到更少的压力。

5.停止假笑

常见的积极的肢体语言能给人留下很好的印象：如微笑，眼神的接触，身体微前倾……所有这些非语言的行为在面试的时候都会起到积极影响。(Levine and Feldman, 2002)。

至于说到，面试时要避免太多的虚假微笑。面试时，虚假的笑容不如真诚的笑容那样，能带来有利的效果(Woodzicka, 2008)。这种情况同样适用于其他的肢体语言(PS：总之，不要以为能瞒过面试官，HR不是盖的，他们个个都是超能力的心理专家)。

面试问答

3、问：何时进行面试?

答：面试并非像公共科目笔试那样，全国统一在某两天中集中进行。而是根据各个部门的情况，按需定制。具体的时间要参照所报考职位的部门单位的具体规定，这就需要考生时时关注相关部门的通知。

4、问：公务员面试就是简单的问答吗?

答：您所说的问答形式的考试只是公务员考试面试中的结构化面试。中央国家机关公务员考试的面试主要分为结构化面试和无领导小组讨论两种形式。

结构化面试，也称为标准化面试，是根据设定的评价标准，运用特定的问题，评价方法和评价标准，并严格遵循特定的程序，通过考官与应聘者面对面的语言交流，从而对应聘者进行评价的标准化过程。

无领导小组讨论是评价技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生(一般是5—7人)一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的综合要求，由此来综合评价考生素质的优劣。

另外还有情景模拟和文件筐测验等面试形式。

5、问：完全不了解公务员面试的人在备考时应该从何处入手?

答：公务员面试是通过交流和观察这样一种形式来对应试者的口头表达能力、应变能力、自我情绪控制能力、举止仪表和气质修养等进行全面测查。通过多年对公务员面试的研究总结，我们发现面试的形式是要重于内容的。所以全面了解面试的形式，着重细节方面的训练，是的开始。

具体可以从举止仪表来入手。举止仪表中又包括站姿、坐姿、行姿、表情及服装准备、仪容准备等。

6、问：积累掌握时事热点知识对于通过面试有多大好处?

答：主动的了解关注时事热点知识，可以提高对社会的认识程度，丰富社会阅历，进一步达到公务员的要求。在面试作答过程中，如能展现对热点时事的了解掌握，并博采众家提出个性观点，将会给考官留下非常好的印象。

7、问：在面试过程中最需要注意的细节有哪些?

答：在面试过程中应注意必要的礼节和清晰完整的思路。以下15点可供参考：

1. 听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。

2. 当考官#公务员考试# 导语读完，下达考试答题指令后，对考官说“谢谢”，然后说：“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”，“好的，我准备一下”。

3. 说普通话：语速要中等偏慢。

4. 四个题目，可以一题一题作答，每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题，要说“回答完毕”。

5. 考虑时间不要太长，每个题目1-2分钟，可以打草稿，写要点，如果一时实在不知道从何答起，可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，这也是不留痕迹地延长了思考时间;也可重复一下该题题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。

6. 尽量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式;进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。

7. 没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不可超过两遍。有的地区有题本提供，则不存在这个问题。

8. 怎么想都不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认，争取下一题答好。

9. 合理分配每一题的答题时间，不可太短，也不要超时。超时后立刻结束。

10. 保持适度的音量，保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官说明，求得谅解。

11. 始终保持高度注意力，无论遇到什么情况，都要控制情绪，不要和考官争论，不要有任何疲惫感，不要坐立不安。

12. 适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足，但不可过多。演讲题时征得考官同意后站起来讲。

13. 答题中可以有偶尔的停顿，但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。

14. 抽到上午签，回答问题要尽量详细;抽到下午签，回答问题应简洁，有创新亮点，并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。