培训学习体会心得

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培训学习体会心得篇1

13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习。通过四天的培训,我对太平洋人寿有了更进一步的了解,对自己的岗位职责也有了更清晰的认识.

从3月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:

一、 选择比机遇重要

在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。

二、 态度比能力重要

在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。

三、 信心比黄金重要

“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!

培训学习体会心得篇2

骨干培训之心得体会 从初进骨干班的好奇与激动至今,第六期骨干培训班即将结课, 虽然为期不长的理论授课, 却让我在其中或多或少的有了些启发和收 获。很荣幸能作为人文学院的骨干参加此次培训班,让我对自己的职 责有了一个更加全面的了解, 在处理各方面问题上也有了理论上的指 导,并在此次培训班中结识了许多来自兄弟院校的骨干成员,相互之 间交流经验,为以后加强院系之间的联系做准备。而理论指导实践是 要结合个人实际情况并通过思考才能使理论学习进一步升华。

一、理论启发,思考后指导实践 每次理论授课中的心得体会各不相同, 却殊途同归的都是为骨干 成员的工作做指导,而要将这些理论更好的运用于实践中去改善工 作,则需要本人更深入的思考。

“丁养斌老师提出的大学阶段学生干部的七种定位” 理论让我全 面的认清了自己所在职务的职责义务和权力。

通过结合自身情况的分 析和反思,在“学习生活的示范者”和“广大学生的服务者”这两方 面上,自己所做的工作是有欠缺的。在处理工作之时经常会影响到学 习,虽然从步入大学至今并没有出现挂科,但是自己所取得的成绩并 不理想,也达不到丁老师所说的模范带头的标准。然而,抛开骨干的 职责,作为一名大学生的最基本最重要的任务即使学习,而作为学生 骨干,如果连学习者最基本的要求都不能达到的话,那何谈其他工 作?而在服务者这个“身份”中,自己在完成份内工作后很少主动考 虑能再为同学多做点什么事,缺乏强烈的责任心和事业心。在日后的 工作中,我会谨记丁老师的多重定位,并时刻反思自己的工作。

对自己的工作有了全面的认识之后,也需要学会抓住主要工作。

虽然活动的开展不是学生干部的全部工作,但也是主要工作之一。通 过赵琼老师和翟超老师的分析, 从我校现在的活动现状和自己举办活 动的经验中发现, 许多活动形式缺乏创新, 准备不充足, 且影响不大。

翟超老师对活动组织开展过程中具体准备事项进行了详细的介绍, 让 我对其过程有了整体认识,也找到了活动准备中的不足。关键路径的 设置和把握增强了自己对活动过程的掌握力。

除了日常工作外,人际关系则是另一个难题。大学生活是步入社 会的实习期,其中的人际关系已较中学时代复杂,而作为学生干部需 解决的人际关系又复杂了一层。但人际是人本身沟通、情感和支配的 需要,而良好的人际关系能保障心理的健康发展。在工作生活中难免 会与其他人发生冲突, 可是而我在发现后有时会采取忽略或听之任之 的态度,但到最后就会使冲突和矛盾升级,而且这种听之任之的态度 是消极错误的。赵琳老师所说到的“积极自我”给了我很大的启发, 在发现冲突后需及时解决,多发现别人的优点,用幽默的语言缓解尴 尬的氛围。积极地自我能帮助我们打开人际关系的新天地,而良好的 人际关系对骨干工作的开展只会百利而无一害, 是圆满完成工作的助 推器。

二、认真态度,换位思考 在骨干班获得的理论指导外, 赵琳老师的认真尽责的态度让我为 之钦佩。赵琳老师作为人文学院的领导,在上培训课之前,搜集骨干 班同学在生活工作中碰到的问题, 百忙之中抽出时间整理并切实解决 学生干部的实际问题。

但在理论课上, 我们回报的却是不尊重的态度, 其实也是对自己的不负责,因为获取知识经验的受益者是我们。在对 待工作中,我们应该学习赵老师认真尽责的态度,也需时刻学会换位 思考,尊重自己,同时也尊重别人, “把别人当成自己,把自己当成 别人,把别人当成别人,把自己当成自己” 。

三、主动交流,经验互换 第六期骨干培训班汇聚了来自各院系的骨干成员, 不仅提供了共 同学习的机会,而且成为了交流展示的平台。在为期不久的培训中, 主动与其他院系的学生干部交流,扩大交际范围,方便日后院系间在 工作中的联系。而在小组的讨论合作中,找到了许多志同道合者,并 相互交流经验。

学生骨干需主动组织、参加和支持学生活动;更应积极推动校园 发展和在同学中起好模范带头作用, 而我不仅仅把学生骨干的身份视 为一种荣誉,更视为一种对自我能力的磨练,一种对同学的奉献和付 出。而我相信在经过理论的指导后,在以后的工作实践中我们会做的 更出色,为西安工业大学的建设尽一份自己的力量。奉献和付出应该 是我们积极成为学生骨干的动力,因为人的一生不只是索取,奉献也 是非常重要的组成部分。作为学生骨干,要把更好地奉献当作一种追 求。

培训学习体会心得篇3

8月22-23昆明培训:我受吕珊老师和王颖老师邀请到昆明付出,与其说是去付出不如说我去学习,我是带着学习的心和感恩的心去学习的;感谢他们对我云南市场的帮助才有她们今天一点点的成长;

22号下午听了苏麟老师黄石市场新晋高级经理郭玉老师(农村妇女超市服务员丈夫生病去世欠了一身债带着两个孩子,没有任何成功的条件,三年多达成目标姐妹七个四个做安利,23岁女儿也达标,是平凡人成功典范)分享感悟:定位决定地位(鄂东南地区没有超凡她一人扛起超凡大旗没条件创造条件,那个市场好多都是做了十几年的业绩都不如她) 敢比会更重要(自信与敢于动手强大行动力是她成功法宝) 学习永远放在第一位(借钱都去学从没拉下过任何一场会议)

新晋高级经理郭玉老师

这次学习还有一个感悟:金锅绝对是下财年达标最重要的武器,云南有2位伙伴进安利才九个月和一年靠卖金锅达成洛杉矶旅游目标,还有一位伙伴5月底进来很单纯把厨房改为敞开式厨房、装上蕾丝花边窗帘、装上电视和音响....吸引了无数人眼球,看到厨房就想买金锅,短短时间卖了50多套锅;让我找到了差距,千错万错都是自己的错,自己重视还不够,但我相信下财年一定有大的飞跃.....

培训学习体会心得篇4

在为期两天的培训里,著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到职业化,让缺乏我受益匪浅,而最让我受到触动的,是徐剑教师讲的“心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”,无论生活还是工作,心态都是第一位的。

我理解的心态,就是一个人对于事物的认识和态度。对于同样一件事情,不一样的人会有不一样的看法,进而产生不一样的态度,最终导致不一样的结果。

生活中,心态进取的人,会把突如其来的变故当作是对自我潜能的一次挑战,他会信心百倍的去思考、去分析,寻求最佳的解决方案;而消极心态的人,则是一味的抱怨,向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情,却不肯用一分心思去想办法。

我们经常会听见有人说,“某某运气真好,干什么都一帆风顺。”其实,不是某某运气好,而是心态好。心态好的人,一切顺利时不骄傲,因为明白这些是付出应得的;遭遇打击时不气馁,因为明白进取应对会有解决的途径。

对于工作,徐剑教师告诉我们:一个人的职业心态,决定了他的能与不能,成与不成!如果你的内心已失败,成功就已经远离你!谈起心态,就会想到平时工作当中处理顾客报怨时的一些感受,对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮忙顾客,我想任何事情都会迎刃而解,如同徐教师讲的“用心对人,用心做事”。我有仇人吗放下过去坦然的应对未来,把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开。

在我们服务性行业当中,每一天要接触到行行色色的客户,如果在客户发生纠纷时,我们应当主动、合理的给予解释,虽然客户不是上帝,可是我们的衣食父母如果遇到委屈时,我们应很快的调整好自我的心态,去继续工作,而不是带着怨恨去工作,这样仅影响自我也会影响到整个公司。所以我们在此事件中要问自我,是什么样原因让客户生气,自我哪里做的好或是不好,应当怎样对待此事件。

“说到不如做到。”一个人内心美丽很容易,但表现出美丽却不是一件容易的事。在工作当中,我们要传达很多事件,如何能较好的传达给领导同事,这就要我们以身作则,给你身边的人做个榜样。平时要学会先了解别人,然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式,这一点还意味着要善于花时间去了解,别人期望你怎样对待她们,你就怎样对待她们。

曾记得有这么一句“每个人来到世上,不能选择生命的长度,但能够选择生命的宽度。”生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地震中遇难的同胞们,他们是多么期望生存呀,可是一瞬间就消失了,所以在我们有限时间里选择生命的宽度,让他多姿多彩,放射光芒,用微小的力量去服务于社会。

在_月__号的培训当中,徐教师给我们讲了十三条职业心态,每一条都深深地印在我的脑海当中,在以后的工作中我要根据实际情景,灵活的运用。懂得感恩是获得幸福的源泉,懂得感恩你会发现原先周围的一切都那样完美,让我们用一颗感恩的心去追求自我的梦想目标。我相信成功的步伐会越走越近。

所以,让我们都找准自我的心态,重拾信心,以进取的态度,投入到工作中去,与公司共同成长,共同发展!

培训学习体会心得篇5

非常有幸于20__年1月8日—12日在学区张校长和研训员赵红芳老师带领下,参加了承德市“十二五”第一期幼儿园园长任职资格培训班的学习。这次学习机会异常难得,所以格外珍惜。在此期间,我们聆听了培训中心安排的专家们的讲座,参观了承德市第一幼儿园,听取了幼儿园园长的管理经验介绍。通过这次学习培训,不仅使我进一步开拓了视野,增长了见识,结识了许多幼教行业的新朋友,为今后我们幼儿园的发展指明了方向。同时我也找到了差距,明了了我所在幼儿园存在的不足之处。回顾这次学习过程,真是受益匪浅,感慨颇深。

首先,通过培训学习、参观,使我理解了“以人为本”的幼儿园教育理念,懂得了与幼儿园息息相关的教育法规,更进一步深入的体会到幼儿园教育应该怎样科学管理、如何做好安全工作、如何做一名教职工喜欢的园长、如何科学地开展幼儿园的活动、如何正确引导家长教养观念的转变、如何有效与家长沟通,真正了解了什么是教师专业成长,教师应该怎样关注孩子,怎样去研究孩子,以及怎样创新幼儿园的管理等,这次学习培训为我们以后开展教师培养和自身培养方面指明了方向,从而避免管理和教育的盲目性。

其次,作为园长,对于当什么样的园长,办什么样的幼儿园正是我所面临的问题,讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的观点和要求。明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向,在此次学习中,让我们明确幼儿园的管理不容忽视,从师资、设备、环境、孩子、家长等各个方面做了全方位的分析,幼儿园必须朝着精细化方向发展。

再次,在这次培训学习中,我们深刻的感受到了学区张校长和赵老师刻苦学习的劲头,学习期间张校长的一句朴实的话时刻萦绕耳畔:我也得多学习,不学就不知道幼儿教育怎么发展了。不知道我作为一名直接的幼儿园的管理者,还有什么理由不好好学习呢

第一,加强学习,不断提高综合素质。

学政治、习管理、学理论、学专业等,时刻关注学前教育的策法规发展动态,不断丰富自己的管理知识,切实转变教育管理理念,让理论提升自己的整体素质,拓展自己的知识结构,深化自己的知识领域,努力营造科学发展的氛围,为幼儿园走上科学持续发展之路积极创造条件,让自己站于教师队伍前沿,当好教职工开展幼教工作的支持者、引导者、合作者与助手,切实做到依法办园,依法治教,努力发挥示范园的辐射作用。

第二,深入实践,勤于反思。

要切实树立为家长服务、为幼儿服务、为教师服务的观念,在日常事务繁忙中要科学安排时间,经常深入教职工和家长中,切实解决问题,充分发挥团队精神,同心同德促进幼儿园科学发展。每天要挤出时间进行反思,反思自己的一切工作,从反思中自省,从反思中明理,从反思中提升自己的管理水平,发挥表率作用。

几天的培训结束了,静下心来,查找差距,借鉴别人反思自己,确定今后努力的方向:

一、明确幼儿园的发展方向

根据学区幼儿园发展的总体目标及具体规划,中心幼儿园在实际工作中不断总结经验,完善不足,促使幼儿园管理日趋规范化、精细化,办园水平优质化,力求做到在发展中创特色,在特色中求提高。争创农村示范性幼儿园。

二、具体措施

1、加强培训力度,全面提高教师队伍的整体素质。

我园教师的实际情况:教师老龄化突出,专业知识人才匮乏,教师数量少,任务重,这对幼儿园的发展来说是不容乐观的。幼儿园科学发展的关键在师资。在现有条件下,我们只有坚持以人为本的原则,加快教师专业成长的步伐,提升师资队伍的整体素质,才能为我园幼儿教育科学发展提供强有力的保障。因此,通过县直教师培训、学区教师培训、幼儿园内培训、园本教研等,帮助教师在业务上成长起来,通过传帮带的形式,发挥骨干教师及老教师的示范作用,使所有教师在思想业务方面尽快成熟起来,鼓励老师们积极参与教育科学研究,锤炼组织教育活动与开展班级管理工作的艺术,不断提升业务素质。

2、完善考核、评价等制度,促使幼儿园科学化、规范化管理,增强教职工的凝聚力。

根据幼儿园的实际情况,完善幼儿园的教职工的考核、评价管理制度,加强幼儿园科学的管理体制,增强教职工的主人翁意识和责任感。完善班级管理制度,增强班级精细化管理力度。

3、加大园本课程开发的科研力度,办出特色

继续开展农村美术园本课程的开发,多研讨,多实践,多积累经验。争取做到,每周一交流研讨,每班一特色,每学期开展一次美术作品展评。

4、注重养成教育,培养幼儿良好的行为习惯,为幼儿一生奠基。

在幼儿养成教育方面,要制定幼儿园的总体方案,月活动主题,周活动安排。班级要制定相应的活动方案及相关的教育内容,将无形的知识,实施到有形的教育中。幼儿园将制定班级养成教育评比方案。

5、规范一日生活,提高保教水平,确保幼儿安全健康成长。

要按照幼儿身心发展规律,促进每个孩子在原有基础上健康、和谐、快乐的成长。为实现这一目标,强化细节管理,在幼儿一日活动各个环节加大教育、引导力度,让每一个幼儿实现科学发展。

6、多与家长沟通,转变育儿观念。

我们要以平等的态度对待家长,耐心、诚心听取家长的一些合理化的建议。通过开展家长会、亲子活动等活动;利用家长接送幼儿的时间,家访等多种形式与家长进行交流和沟通,争取营造和谐、自然、轻松、愉快的家园共育的氛围。通过开展育儿交流主题会,耐心告诉家长要运用科学的育儿方式,肯定孩子的成绩,强化孩子继续努力的心理,争取每个孩子都不断的提高成长。

7、做好幼儿园资料的积累和活动的宣传工作。

幼儿园日常的教育教学内容是幼儿园成长的宝贵资料,它不仅记录着幼儿园本身的发展,也记录着孩子成长的每一步,我们幼儿教师要及时整理教学内容和孩子的成长作品。通过孩子的作品,我们教师了解到孩子的个性特点,走进孩子的内心世界;家长直观看到孩子的成长,内心无比欣慰;孩子积存作品财富,更是长大后永远美好的回忆。我们幼儿园的资料积累工作成就的是多人的梦想与未来。另外,开设育儿专题栏,不定期的进行科学的育儿经验知识更换,让家长在来园接送孩子的过程中就能育儿有所获。在六一、每月的亲子活动中充分展示我们办园的实力与理念,增强家园共育,力争我园在各方面达到实质性的提高。

总之,让我们以这次学习培训为契机,好好反思自己的教育管理行为,相信自己能学有所用,在工作中做到理论联系实际,科学管理好幼儿园,办人民群众满意的幼儿教育,使孩子们终身受益,使幼儿园的各项工作不断迈上新台阶!

培训学习体会心得篇6

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在适宜的时间、适宜的地点,用适宜的方式,做适宜的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面贴合职业规范和标准。行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。最终到达从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。

职业化的六堂课具体包括:

第一堂课职业化梦想:

要求:

1、不要做“三等到人”:等下班、等薪水、等退休。

2、奋斗要有梦想,工作要有梦想。

3、高薪并不等于职业梦想。

4、职业梦想决定职业发展方向。

5、把职业当事业。

6、拥有一份职业,必须要拥有一种荣誉感。

7、不断成长,就会成功。

第二堂课职业化的态度

认为:

1、进取的态度是做好工作的关键。

2、岗位能够平凡,态度不能平庸。

3、态度是最有效的竟争力。

4、把工作当作一种爱好去完成。

5、三心二意会失去岗位,全心全意会得到职位。

6、用进取的态度开始和结束每一天。

7、职业态度决定职业高度。

第三堂课职业化技能

应当:

1、不要抱怨自我怀才不遇,怀才不遇多半是自我造成的。

2、要成为人才,不要成为人力。

3、工作要创新,技能要提高。

4、想做事,会做事,敢做事,做成事,做好事。

5、不仅仅要有本事,还要有能耐。

6、要努力工作更要聪明工作。

7、把工作做得无可挑剔。

第四堂课职业化道德

自律:

1、身在职场要有好人品。

2、有功莫自大,有才莫自傲。

3、用高度职责心和高标准对待工作。

4、纪律是最高的行为准则。

5、做事要讲良心,做人要有爱心。

6、诚信是无价之宝。

7、诚意打动别人,真心成全自我。

第五堂课职业化沟通

效率:

1、沟通不到位,工作就不到位。

2、沟通是合作的基础。

3、沟通一顺畅,事事变顺畅。

4、与上司有效沟通。

5、与同事有效沟通。

6、与客户有效沟通。

7、掌握有效沟通的要诀。

第六堂课职业化形象

必须:

1、要给别人留下好印象。

2、规范着装能改变你的职场人生。

3、塑造职业形象的关键是得体合度。

4、必须要掌握的基本职场礼仪。

5、微笑是展现职业形象的最佳名片。

6、你的形象代表着单位的形象。

7、职业形象决定职业命运。

书中例举了很多经典的极具启发意义的职场案例融说理性与故事性于一体,我觉得说的很全面,很赞同。大家在学习中经常探讨的一些问题:

1、职业人对企业的认知,职业化学习中大家提了一个问题:企业是不是家?所以,对于企业来说,企业不能引导员工把企业当成是自我的家,而应当告诉员工,那里是你发展的平台,或者是你赖以谋生的机会,员工和企业之间是一个交换的关系,很现实的商业关系。当然,在企业里能够有很多自我的朋友,但个人和企业的关系就应当是这样一种彼此能够选择的商业关系。

对于个人来说,更应当认清这种关系,企业应当是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会,用自我的努力、贡献或者给企业带来的价值换取企业对个人的回报,一分耕耘一分收获,在家里能够随心所欲,但在企业里不行。如果没有这种意识,那么说明还不够职业。

2、忠诚是一个企业,一个人的立足之本。无论是对国家,还是对客户都要有忠诚之心。仅有忠诚做事,做人,才能够得到他人的信任。企业的每一个员工,真正做到忠于企业,忠于客户,自觉地树立起我为企业做点啥的良好风尚,企业才能基业常青。以企业的荣誉为重,从小事做起,小事做细,大事做强。小事成就大事业,细节成就完美,每个员工都能做到兢兢业业,企业就会一年比一年强盛。

3、职业人对自我的认知,我们在为谁工作?大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作,这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自我的工作,甚至来规划自我的职业生涯,所以工作时不进取努力,做一天和尚撞一天钟,反正企业是老板的,岂不知这样是在浪费自我的职业寿命,是一种十分短视的思想。久而久之,自我的职责心也将大大降低,甚至麻木,当一个人没有职责心的时候,也就是他失业的时候。

我们到底在为谁工作?其实每个人都在为自我工作。自我才是自我的老板,当我们努力工作的时候,我们是在经营我们自我。自我经验的增长、本事的提升。人生价值的实现才是最大的财富。

4、我们是在打工吗?

大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工,谁都会不尽自我最大的努力。所以,首先要扭转这种意识,事实上如果你认为自我是在打工的话那么你便是真正在打工,而真正的职业人却是在经营自我。两者一比较,自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间差异巨大,很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的,孰优孰劣一看便知。

5、职业化不仅仅是新员工的事情,老员工也同样需要,异常是处于基层的老员工,不断强化自我的职业化思维也同样很重要,身边有不少朋友,长期的工作,逐渐变得麻木,厌倦工作,工作没有欢乐感,找不到前进的方向,没有成就感、事业感,或者陷入人际关系的危机中,频繁跳槽,可依旧找不到感觉,最终变成职场“植物人”。我们是否也应当未雨绸缪,帮忙我们的老员工也同样树立起或者强化自我的职业化思维。

以上是我这次职业化学习的心得体会,同时也认识到了自我在职业化上的一些欠缺,个人的职业化上也还需不断地学习和提升。异常是在职业道德、职业心态、职责意识等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。并经过对企业制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评,来建立起适合我行企业文化的职业化行为规范,同时在不断的职业技能培训中,在职业技能上不断提高,以增强自信心,提高工作效率。

培训学习体会心得篇7

通过培训,我认为职业化心态是:具备积极向上、热情、对工作认真负责、不断提升完善自我的心态。通过培训我感触较深的是:

一、强烈的企图心(人生需要目标)

我理解为人要有自己明确的生活工作目标,我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标,只有具体的符合实际的工作目标,才能确定具体的工作内容,我们的工作才会有明确的目的性;工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的),销售是谋取利润的基础,开店是用来赚钱的,盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析,制定想要达成的销售目标,找出达成目标的方法、手段,才能进行实施,目标方能达成。

二、生命的质量取决于你的心态

心态改变,命运就会改变。心态也就是对生活,工作等的态度。积极的心态能带动周边的人,积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理,要想每个员工都能积极热情地工作,那么就需要一名积极热情的人,用心对人、用心做事,才能带动大家,方能赢得大家的信赖,工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力,要身体力行的带动员工进行工作。

三,热爱学习,更新知识

这是信息、知识竞争的时代,要想赢得员工的信赖与支持,仅有积极的心态是不够的,还需要渊博的知识。这个竞争的社会,不进步就等于倒退,不热爱学习,将会被淘汰,在今后的生活中,要不断的学习,充实自己。

四、主动出击,坚持不懈,绝不放弃

在我们的生活工作中,一定会遇到很多难题,很多的挫折,在这个时代会有危机,会有潜在的威胁,这就需要我们有敏锐的洞察力,面对困难主动出击,坚持不懈,直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击,那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面,决不放弃。

通过这次培训,让我联想到了——职业化团队。我们所有的漱玉平民人,应该有共同的奋斗目标,应有为此目标坚持不懈努力的力量,要成为一支职业化团队,我们的力量将是无穷的!可是我们现在做到了吗?我们每个人都有这份力量吗?这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自己的希望,让每个人的个人理想得以实现,那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现!因为每个人都渴望美好的生活,都希望自己能走得更高,走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队,我将尽我所能完成每位员工的理想,为完成公司的目标贡献我的力量!相信自己,相信我们,相信我们漱玉平民一定会打造成中国医药行业的航母!

培训学习体会心得篇8

一、培训目标

为提高公司员工的综合素质,激发全体员工的积极性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和责任心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本制度。

二、培训计划与管理

公司管理部应召集有关部门共同制订公司人员的在职培训规范,以便为实施培训提供依据。其内容包括各部门的工作职务分类、各职务类别的培训课程及总时数、各培训课程的教材大纲。

各部门组织机构、职能改变后或因新技术、新设备的引进导致生产条件、制造过程发生变化时,公司管理部应根据实际需要对培训规范进行修订。

1、各部门根据培训规划和实际需要,填写在职培训计划表并交管理部审核。

2、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施计划表。

3、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表,上报审核后通知有关部门和人员。

4、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表,经上报审核后实施。

关于档案的管理:

1、每期培训结束后,应于一周内评定出学员的成绩,登录在职培训考试成绩单,同试卷作为员工个人完整的培训资料保存。

2、主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表会同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送管理部以存档备查。

3、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

4、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部,以便了解该部门在职培训的实施情况。

三、培训形式

(一)、职前培训的内容

1、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。

2、规章制度。

3、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。

4、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。

(二)、职前培训的方式

新进人员均应在入职前参加职前培训,具体的培训方式有:

1、短期培训:在较短时期内(一般不超过一个月)组织新进人员进行前述内容的培训,培训合格后上岗。

2、专业培训:对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括:生产人员培训,采购人员培训,质量管理人员培训,研发人员培训,市场人员培训,营销人员培训,行政人员培训,人事人员培训,财务人员培训。

3、实习:一面工作一面在专人的指导下实习,通过实际工作学习相关知识和技能。

(三)、新进人员的培训要求

新进人员的教育训练,一般应依下列要求实施:

1、根据新进人员每批报到人数安排训练时间,经核准后即可依照纲要实施。新进人员经训练后,视其能力调派适当单位,但依实际需要得先行调派各部门服务,以后予以补训。

2、凡经指定接受训练的人员,除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外,一律不得故意规避或迟到。

3、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等,一般实施实务教育外,同时配合实施精神教育。

4、训练课程的编排及时间,得依据实际需要另行制订。

(四)全员培训

全员不仅是指受训者也是指施教者,企业中的每一个人,从总经理到一般管理人员再到基层人员,都要有培训别人的意识和习惯。不仅要全员,还要全程培训。全程培训是指将培训贯穿于生产经营管理活动的每一处。

采取的具体形式:

1、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。

2、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门,既能支援该部门的工作,又可培训临时工作人员。

3、总结制度。员工定期上交一份总结报告,主要内容是员工在工作中的体会,包括成功的经验、失败的教训,受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。

4、交流会制度。定期召开各部门的总结会,各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论,必须有登记。

5、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件,乃至同类企业或相关企业的重大事件,就失败或成功的原因对策等展开分析,并让员工提出自己的见解。

6、培养自己的培训人员,甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训,就培训的内容、方法、技巧等进行培训。

7、全员参与决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提出自己的看法、主张等。

8、帮助员工设计职业生涯,鼓励员工自学。由于条件所限,不能对员工自身的培训的需求提供很多的支持。但是可以提出建议,提供各种相关信息等。

9、授权和放权。从高层决策者到一般管理者,都要学会给自己的下属更多的责任与权利。

四、培训的具体内容。

1、旧员工的检查

训练旧员工之前,首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说,对旧员工的能力、素质等不足之处,逐项检查总结。训练之前要先找到教育的重点,检查的方法可参考下列程序进行:

(1)首先分为能力和人际关系。对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类,再从各项分类仔细地去检查。

(2)再细分为知识、技术、态度三方面。只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的,必须再做进一步的分类。将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。

(3)将知识不足的部分列出来。将知识、技术、态度三个方面欠缺的部分列举出来。

(4)技术的熟练程度。这里所指的技术就是工作的技巧。技术代表工作熟练的程度。

(5)态度的总结。关于这点,一定要好好检查,及时改正。

2、工作方面的训练

检查完旧员工的能力、素质之后,针对每一种教育的需要进行再教育。教育的内容先从旧员工中最常见的缺点开始培训。这些缺点如:

(1)对工作部门整体性的工作内容理解不足。有些旧员工只处理上级交给他做的事,完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等,针对这种情况,应该尽早对他们进行再培训。

(2)忘了基本方法,我行我素。依照基本方法进行工作相当重要,因为任意按照自己的方法去工作,肯定容易引起失误甚至失败。

(3)对改善工作的努力不够。“照着指示做,总可以吧!”,针对这种工作不愿意多投入的老员工,必须立即予以纠正,同时计划如何改善其工作。

(4)时间管理不彻底。工作一定要在规定的期间或者之内完成,这是工作的准则。

3、人际关系方面的训练

人际关系是做人处事的基本,如果人际关系良好的话,可以是工作绩效事半功倍。

(1)业务员的基本条件。如果有尚未确实记住并遵守最基本礼节的旧员工,需加以教育和指导,对被认为已经破坏公司规矩的人,要尽早再教育。

(2)合作、协调能力。合作、协调是在团体中工作最重要的问题,如果不能积极主动地帮助别人或与周围的人合作、协调的话,就无法顺利达到公司的目标。

(3)对上司态度要有礼。不懂得尊敬上司,常用对待同事一样的态度对待上司,这是不应该的。因此,旧员工对上司的态度必须随时注意。

(4)同事之间的态度问题。同事是以工作为目的集合在一起的公司成员,与同事之间的态度应该常常检查,如果有不好的地方,立刻改进。

4、指导新员工方法的培训

新进员工分配到工作部门之后,有关实际工作内容的指导,大都是由同部门的旧员工来执行的。具体做法是:

(1)了解现代年轻人的一些特质、特征。比如:自我为中心,不人体所谓的权威,没义务意识等,针对这些特点,帮助新员工及时改正。

(2)教育内容。将要教育的项目,以文字的形式交管理部。

(3)教育方式。根据各部门的实际情况决定。

五、员工培训实施办法

1、不定期培训

(1)本公司员工教育训练由各部门主管针对所属员工实施。

(2)各单位主管应拟定培训计划,并按计划切实推行。

(3)各单位主管经常督导所属员工以增进业务,充实其业务知识,必要时得指定期限阅读与业务有关的专门书籍。各部门主管应经常利用集会、专题研讨或个别培训等方式实施培训。

2、定期训练

定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表。每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证。考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。

六、培训纪律

凡参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向管理部门报到。

七、附则

1、本办法自公布之日起实施。

2、本办法修改需经公司总经理决定。

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