住宿文化礼仪知识
商务人员出差在外，多下塌宾馆、饭店，因此，也要遵守宾馆饭店的规章制度，做一个文明礼貌的客人。下面是小编为大家整理住宿礼仪，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!
住宿礼仪
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提前为宾客安排好住宿，订好房间,拿好房卡(钥匙)。宾客人数较多时，要做好房间安排表。
2
对于重要宾客要事先在房内放置鲜花、果盘等。要提前将有关活动计划、日程安排以及公司宣传画册、城市地图(旅游图)、名胜古迹简介等材料放入宾客房间。
3
住宿费用若由宾客自己承担，则要事先了解宾客的要求，征得同意后安排。
4
提前检查房内设施， 如有不妥要立即与宾馆(酒店)联系并予解决。
5
将宾客送到住处后， 直接带领宾客进入客房，并介绍住处设施、服务等情况。
6
主动询问宾客有无其他要求，如需安排要尽量满足。
7
接待人员道别时要将下一个行程的时间、地点、方式等告诉宾客。
入住礼仪
1.爱护房内设施
宾馆客房内备有供旅客生活使用的各种常用物品，如桌、椅、灯具、电视、空调，以及盘洗和卫生洁具、浴具等设施，使用时应予以爱护，不应用力拧、砸、敲，如不慎损坏，应主动赔偿。故意破坏房内物品或损坏了物品不声不响，甚至把房内不属于自己的东西拿走等，都是违背社会公德的不文明行为。
2.接待来访客人
宾馆不提倡在客房内会见来访的客人。必要的话，宾馆大堂与咖啡厅是接待访客的最佳场所。当然，偶尔在客房里会见来访的客人，也是允许的。
但必须注意：
(1)在客房里，接待的客人人数不宜过多。否则，人声嘈杂会破坏宾馆的肃静，影响他人休息;
(2)在客房里，待客的时间不宜过久，否则，会让外人误会;
(3)不允许来访客人在客房留宿，或使用客房内的各项设备;
(4)不要在客房内接待普通关系的异性客人。如果接待的话，最好不要关闭房门，时间也不要长于半小时，以防被人误会
(5)不要邀请刚刚结识的人到自己所住的房间作客，以免造成不必要的麻烦或损失;
(6)在客房内，不要让按摩人员上门服务，也不要请态度暖昧的异性到房间玩。
3.注意内外有别
室内着装，可相对随便。走出房间，则应衣着整齐，不可穿背心、短裤、睡衣、拖鞋等在走廊或宾馆、饭店内外的公共场所游逛。不可窥视他人居住的房间。如同室还有其他客人，出入房间应随手关门，不要将房门大开，让别人一览无余。休息的时候，可在门外悬挂特制的“请勿打扰”的牌子。
4.保持房间整洁
不要将小件物品，如钱包、钢笔、电子记事簿等，乱扔在桌子上，或放在枕头下面、毛毯之中。这样很有可能被客房服务员当做无用的物品清理掉。脱衣休息时，衣服、鞋袜应分别放好，不要信手乱抛、乱丢。废弃物应投入垃圾桶内，也可放在茶几上让服务员来收拾，千万不要扔进马桶里，以免堵塞影响使用。吸烟者不要乱弹烟灰、乱抛烟头，以免烧坏地毯或家具，甚至引起火灾。
5.不影响他人休息
到别人房间找人，应恩门铃或敲房门，不可重击房门或高声喊叫，开、关门时，动作要轻，声音要小。不在房间内大声喧哗或举行吵闹声较大的聚会。晚间不在房间里打牌，看电视也应尽可能放小音量，以免影响其他客人。在走廊里说话、走路应注意不发出太大的声音，夜深之时更应如此。
6.尊重服务人员的劳动
当服务人员来房间送水或打扫卫生时，要起身相让，不可无动于衷服务人员离去时，应表示感谢当遇到一些特殊情况，比如有客人来访而服务人员恰好也在这时来打扫房间，如果觉得不便，可有礼貌地请服务人员稍过一会儿再来打扫。
注意事项
当需要办理住宿手续，走近旅馆或酒店、招待所的服务台时，应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼，然后再询问贵店是否还有客房或床位。若该旅馆已客满，应大方地向服务人员道别，再找其他旅馆。
旅客在办理住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度办理登记手续，住房要服从服务台的安排，有事多协商。
住进客房后应讲究卫生，不要到处乱扔果皮、纸屑，应将废弃物扔进纸篓。应爱护房内设备，不要随便移动电视的位置等，也不要在墙壁上乱涂乱画。
当旅馆服务员进房间送开水时，旅客应待之以礼。当服务员进来做清洁时，旅客不妨先到室外转一转，等服务员忙完再回房间。
旅馆是公众休息的场所，旅客在酒店、宾馆、旅馆中住宿应保持安静，不要大声喧哗，不要将电视机的音量调得太大，或长时间打电话，以免影响他人休息。
作为旅客应自觉遵守酒店、宾馆、旅馆的规章制度，不要出入无常或玩到深更半夜才返回旅馆。若和其他旅客同住一室，应以礼相待，互相关照。晚上就寝不要太晚，以免影响室友休息。旅客离开酒店、宾馆、旅馆前，应及时到服务台结账，并同工作人员话别。
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