火车票退票手续费2021年最新规定

时间:2021-05-08 08:42:26 1147

为了更好地照顾到返乡人员以及做好疫情防控,2021年火车票退票手续费作了最新规定,你知道具体情况是怎么样的吗?今天小编给大家整理了火车票退票手续费2021年最新规定_火车票退改新规定供大家参考,我们一起来看看吧!

火车票退票手续费2021年最新规定


▼▼目录▼▼

火车票退票手续费最新规定

关于退票收费

12306如何退票

火车票改签官方指南

候补票退票款到账时间


火车票退票手续费2021最新规定

// 铁路部门调整车票预售期为15天,开车前8天及以上退票免费 //

据中国铁路消息,为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。

自1月29日起,旅客可在同一起售时间通过铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票,具体起售时间可通过12306(含客户端)查询。

自1月14日起,旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用;其他情况仍按原规定执行。

如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的,铁路部门将及时公告相应退票措施。

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//关于退票收费//

1.开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费。

2.票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

3.开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。

4.办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

5.改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

6.车站售票窗口收取退票费时,出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。

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//12306如何退票?//

【车站退票】

1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票,需要前往车站窗口,寻找工作人员申请退票;

【官网退票】

2、打开12306官网,或者12306官方app,登录自己账号,然后进入“我的12306”页面;

3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单,在右侧的操作中点击“退票”;

4、进入退票确认页面后,确认身份信息、车票信息、退款信息等,点击“确认退票”;

5、退票成功之后,退款将会在1-5个工作日内退款到账;

【app退票】

7、如果你有铁路12306官方app,打开后登录自己购票账号,在下方选择“订单”;

8、进入订单页面后,通过最上方选择“已支付”,然后选择自己需要申请退票的订单;

9、进入订单详情页面后,选择“退票”按钮,选择需要退票的乘车人,点击“立即退票”;

10、最后在退票确认页面,合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等,点击“确定退票”;

11、退票成功之后,退款同样是在1-5个工作日内退款到账。

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// 火车票改签最新官方指南 //

据中国铁路,为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起,如果没赶上火车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

如果在窗口办理退票的,须在开车前办理:

(1)乘车人本人办理的,请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。

(2)代乘车人办理的,请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

(3)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码。

//候补车票退票,退票款什么时候到账?//

正在候补的车票可以随时取消候补,票款15个工作日内返回;候补成功的车票,按照正常火车票退票规则退票。

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