医院护士的文明礼仪

护理团体作为医院的一个特殊而重要的人群,护士之间是同事、同志、姐妹关系,这里给大家分享一些关于，供大家参考。

服务仪表

1.严格根据医院要求穿着指定工作服，不能穿破损工作服上岗，不能身着工作服走出医院。

2、衣帽整齐，衣扣齐全，不敞胸露怀，

3.必需佩戴工牌上岗，并注意保持工牌完好无损，便于就医者监督检验。

4.医疗工作时间不穿拖鞋(除特殊科室外)，不穿响底鞋，护士统一穿工作鞋，戴护士帽。不穿工作服去食堂和外出。

5.精神饱满、自然大方，随时准备为就医者提供服务。

6.全院上岗工作人员要佩戴胸卡，胸卡不能反戴和插在衣兜里。

7.为就医者服务或和就医者交谈时，手势、动作正确、自然，大方。使就医者易于了解，不引发就医者反感或误会。

8.因工作需要携带手机，应一直保持正常、有效。在为就医者服务或工作状态中不接、打私人电话。参与会议时一律开至“震动”档。

9.上班时同事见面应相互打招呼，工作台不能摆放和工作无关物品，离岗时要留言通知去向，下班时相互打招呼后离开医院。

笑这种无声的语言

上岗礼仪

1.对待就医者谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑，态度诚恳。

2、当班或和就医者交谈需要坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。在就医者面前要讲礼貌，不做不雅观动作。

3.导诊护士上岗要站在服务。医生定岗定位，对步行就诊者，首先让患者就位，对住院病人天天首次见面要问候。对来院客人微笑示意表示欢迎。同事之间相互问候。

4.尊重就医者风俗习惯和宗教信仰，对就医者服装、形貌、不一样习惯和动作，不品头论足，并能根据就医者要求和习惯提供服务。

5.对就医者提出问题，应立即回复。不能立即回复，应主动为就医者查询，并立即通知就医者。

6.提供预约服务时严格遵守约定时间，做到不误时，不失约。

运用微笑这种无声的语言

微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病满怀信心来到病房求医时，不仅得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且从我们微笑中得到信任，看到真诚。

可见交往礼仪在护理工作中的应用，是提高护士心理素质，保证护理质量的重要法

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