关于旅游文明礼仪

游是人们为寻求精神上的愉快感受,去未知的地方,去认识新事物,使身体得到放松。旅游可以使人开阔眼界,洗涤心灵,见识各地的奇人异事。下面小编给大家分享关于旅游文明礼仪，希望能够帮助大家!

关于旅游文明礼仪

1、举手投足得体大方，谈吐交流文雅礼貌，避免不文明的语言和行为。

2、多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、“请原谅”等文明语言。走出国门，咱们就是客人，对待主人要有礼貌，早晨说morning，出错说sorry，世界通用。

3、不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不随地大小便，不在别人面前做出抠挖鼻孔、剔牙、咳嗽、打喷嚏等失礼的举止。

4、要把果皮、纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶，不要随便丢弃，并注意将垃圾分类投放。

5、不在禁烟场所和冷气开放的场所吸烟，在可以吸烟的区域吸烟时也应该注意他人的感受。

6、不在有禁止拍照的地方拍照，在有关闭闪光灯标志的地方请自觉关闭闪光灯。

7、不要长时间占用公厕，不要将脚印留在坐便器上，便后记得冲洗。

8、爱护文物古迹，不随意涂刻、攀爬、触摸文物。拍照、摄像时应遵守相关规定。

9、在景区拍照时主动谦让，不要争抢，不要强行与人合影，也不要妨碍他人拍照，请他人帮助拍照时要道谢。

10、参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时，要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定，不随意触摸展品、文物和其他器物。

11、在公共场所排队要遵守秩序，不拥挤抢先，在任何地方插队都是可耻的。

12、不在公共场所高声喧哗、随意躺卧、脱鞋脱袜。

13、理解和尊重目的地国家和地区的宗教信仰、生活习惯、风俗禁忌，“入乡”尽量“随俗”。

14、根据旅游项目和旅游场所选择适合的衣着，穿着打扮应整洁得体，不敞胸露怀，不蓬头垢面。正式场合尽量着正装或职业装。

15、入住酒店时注意遵守秩序，尊重服务员，服务员问好时应友善回应，注意维护客房和公用空间的设施、设备及卫生。

16、许多国家的服务行业都有收取小费的习俗，如果您觉得服务好，请支付小费。

17、就餐时注意用餐礼仪，谦让长者，照顾妇女和儿童。

18、吃自助餐时选用食品要适量，尽可能将所取食物用完，不要浪费。

19、在速食餐厅用餐完毕，将垃圾带走并顺手将餐盘归位。

20、乘坐飞机、火车等交通工具时，按要求提前抵达，办理相关手续，积极配合安全检查，不携带禁带物品。

21、乘坐交通工具时，年轻的游客尽量坐到车厢后面，把前面的座位让给老人、妇女和儿童。

22、跟团旅游时，应守时自律，以免耽误团队的行程。

23、遵守交通规则，不闯红灯，不随意横穿马路，不在马路和人行道上停留、交谈；乘坐扶梯时应靠右侧站立，让出左侧供他人通行。

24、注意保护生态环境，在世界任何地方潜水，都不要抓取和带走任何海洋生物。

25、尊重生命，不随意攀折花木和果实，不追逐和随意乱喂动物。

26、提倡健康娱乐，抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

27、观看电影或演出时，提前进场，因故迟到，可请导座员协助就座，注意保持安静。

28、尊重演员，节目完毕应鼓掌致谢，整场演出结束演职员谢幕时要起立鼓掌；演员出现失误，要谅解，不起哄、吹口哨和喝倒彩。

文明旅游基本礼仪

1、尊老爱幼、谦和礼让、女士优先。 

2、公共场所，不要大声喧哗。 

3、不要乱涂乱写，留“到此一游”。 

4、不随地吐痰，不乱丢口香糖，包好垃圾丢入垃圾箱。 

5、公共场所不要抽烟。允许抽烟的地方抽烟也征求其他人的同意。 

6、文明如厕。 

7、不闯红灯！ 

8、排队等候。 

9、用餐节俭。 

10、不当众剔牙。 

11、不在不允许拍照的地方拍照，在有关闭闪光灯标志的地方请自觉关闭闪光灯。

12、旅途中要给当地人拍照请征求同意；拍照后答应给人邮寄就要做到。 

13、在博物馆里参观时把包背在胸前，否则一个转身你的包可能就会蹭掉一件千年文物。 

14、不在博物馆里吃东西、喝水，破坏博物馆环境。 

15、与人交谈，多说“请”和“谢谢”。 

16、不要一直盯着美女看。 

17、手扶电梯，让出急行侧。

18、男士们不要不分场合穿短裤，女士们不要不分场合穿比基尼。 

19、自驾行驶，安全第一，不逆向行驶、不闯红灯。 

20、跟团出游，不要私行拖大家后腿。 

21、走路不是压马路，尽量避免几个人一排，马路可不是自家的。 

22、去到室内等展览场所，女士们尽量不要穿发出很大声音的高跟鞋。

23、许多国家收小费，尊重地方习俗和他人劳动，不要吝惜几块钱。

24、踏出国门，咱就是客人，对待主人要有礼貌，早晨说（MORNING）,出错说(SORRY)，各国通用。 

旅游接待原则

1.尊重原则

现代旅游业强调“宾客至上”，要求把宾客放在首位，一切为宾客着想，主动热情地去满足宾客的各种合理需求和愿望。而在宾客所有的需求和愿望中，求尊重的需求，是最强烈和最敏感的，同时也是正常的、合理的和起码的要求，是宾客的权利。只

2.“一视同仁”原则

服务工作中的“一视同仁”指所有的客人都应该受到尊重，在这一点上决不能厚此薄彼。具体运用礼仪时，可以因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的礼仪形式，但是在对客人表示恭敬和尊重态度上一定要一视同仁。

3.热情原则

能否积极主动解决客人的各种要求、满足客人的各种心理需求，是衡量旅游服务质量的一个重要标准，因此旅游活动中的礼仪行为应该是积极主动的。

4.合宜原则

现代礼仪强调人际之间的交往与沟通一定要把握适度性，注意社交距离，控制感情尺度，应牢记过犹不及的道理。因此礼仪行为要特别注意在不同情况下，礼仪程度、礼仪方式的区别，坚持因时、因地、因人的合宜原则。

5.宽容原则

礼仪的宽容原则，指不过分计较对方礼仪上的差错过失。在旅游服务运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人，要多理解他人、体谅他人，切不可求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。面对宾客提出的过分的甚至是失礼的要求，我们工作人员应冷静而耐心地解释，决不要穷追不放，把宾客逼至窘境，否则会使宾客产生逆反心理形成对抗，引起纠纷。当客人有过错时，我们要“得理也让人”，学会宽容对方，让宾客体面地下台阶，保全客人的面子。在客人对我们提出批评意见时，本着“有则改之，无则加勉”态度，认真倾听。

6.自律原则

礼仪的最高境界是自律，即在没有任何监督的情况下，仍能自觉地按照礼仪规范约束自己的行为。旅游工作者不仅要了解和掌握具体的礼仪规范，而且要在内心树立起一种道德信念和行为修养，从而获得内在的力量。在对客服务中从自我约束入手，时时检查自己的行为是否符合礼仪规范，在工作中严格按照礼仪规范接待和服务宾客，而且做到有没有上级主管在场一个样，客前客后一个样，把礼仪的规范变成自觉的行为、内在的素质。